Sohbet destek yazılımı – Noel sırasında e-mağaza trafiğini yönetmek için etkili bir araç

Sohbet destek yazılımı – Noel sırasında e-mağaza trafiğini yönetmek için etkili bir araç

Turk Muhabbet     01-05-20     sohbet     Sohbet destek yazılımı – Noel sırasında e-mağaza trafiğini yönetmek için etkili bir araç     49 Defa Okundu

Sohbet destek yazılımı – Noel sırasında e-mağaza trafiğini yönetmek için etkili bir araç

Noel, perakendeciler için kazançlı bir olay olarak kabul edilir, çünkü dünyanın her yerinden müşteriler kartlar, Noel Baba şapkaları, ağaçlar, ışıklar ve daha fazlası gibi şeyler satın almak için e-mağazalara koşarlar. Bu, web sitenizi cazip hale getirmek için biraz çaba sarf ettiğiniz web sitenize en fazla trafiği getirebileceği bir olaydır. Web sitenizin ana sayfasında yeni teklifler, promosyonlar, indirimler ve ücretsiz gönderim yaparak, mümkün olduğunca çok sayıda potansiyel müşteri toplayabilirsiniz. Müşteriler tekliflerinizi en az bir kez kontrol etmeli ve karşılaştırmalıdır.

Web sitenize gelen trafiği artırmayı başardıktan sonra, bir sonraki zor adım nasıl akıllıca ele alacağınızdır. Bu, çevrimiçi satışların yanı sıra itibarınızı değiştirebilecek veya zarar verebilecek bir adımdır. Çoğu web yöneticisi, web sitelerine trafik hızıyla baş edemedikleri için bu kritik konumda satışlarını kaybeder. Potansiyel müşterilere e-postalar ve müşteri hizmetleri yardım hatları aracılığıyla yardımcı olmak, çevrimiçi alışveriş yaparken onları dağınık bir prosedür izlemeye zorladığı için verimli olmadığı kanıtlanmaz. Perakendeciler veya satış elemanlarıyla sorunsuz bir bağlantı olmadığında, müşteriler zamanında doğru yardımı alamaz ve satın alma işlemi yapmadan alışveriş sepetinden ayrılırlar. Potansiyel müşterilerinizi uzaklaştırabilecek en sinir bozucu şey, e-posta ve telefon yoluyla yanıtların uzun süre beklemesidir.

Burada Noel sırasında web sitenizin trafiğini daha verimli ve profesyonel bir şekilde ele alabilmeniz için e-mağazanıza sohbet destek yazılımı yüklemeniz gerekir.

• Proaktif bir karşılama herhangi bir müşteriyi gözetimsiz bırakmaz
  Gerçek zamanlı sohbeti kullanarak, sohbet temsilcileriniz web sitenize gelen herhangi bir ziyaretçiye proaktif sohbet selamları gönderebilir. Proaktif bir sohbet daveti hiçbir istemciyi gözetimsiz bırakmaz; bunun yerine, müşterilere gerçek destek personelinin her zaman onları dinlemek ve onlara yardım etmek için orada olduğunu hissettirir.
• Çoklu görev, işlemlerinizi daha verimli hale getirebilir
  E-mağazanız ne kadar büyük olursa olsun, web sohbeti web sitesi trafiğini etkili bir şekilde ele almanıza yardımcı olabilir. Sohbet yazılımıyla, bir destek sağlayıcısı aynı anda birden fazla sohbeti yönetebilir, bu nedenle hiçbir müşteri kuyruğunu beklemek zorunda kalmaz. Potansiyel müşterilerinizle düzgün bir metin sohbeti yaparak, sohbet temsilcileriniz yerinde cevaplar sağlayabilir ve çevrimiçi alışveriş süreçlerinde onlara yardımcı olabilir.
• 24 saat müsaitlik durumu çalışma saatlerinizi uzatabilir
  Çalışma saatlerinizi 24 saat uzatarak global müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz. Ayrıca, maksimum varlığınız web trafiğinizi daha verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olacaktır.

Sohbet yazılımının, çevrimiçi satış personelinizin web sitenizde Noel sevincini ele almasına yardımcı olarak harikalar yaratabileceğini söylemek adil olur.

Sende Paylaş:  Facebook    Tweet    Pinterest    Google+    Whatsapp